환불 정책 및 코드 소유권

시행일: 2026년 3월 21일 | 최종 수정: 2026년 3월 23일

1. 크레딧 환불

1. 7일 이내 미사용: 충전 후 7일 이내, 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 100% 전액 환불 가능합니다.

2. 7일 이내 부분 사용: 충전 후 7일 이내에 일부 크레딧을 사용한 경우, 미사용 잔여 크레딧에 대해 환불합니다 (결제 수수료 10% 공제).

3. 7일 경과 후: 충전 후 7일이 경과한 경우에도 미사용 잔여 크레딧에 대해 환불을 신청할 수 있습니다 (결제 수수료 10% 공제). 단, 전자금융거래법에 따라 60% 이상 사용한 경우 잔액 전액 환급이 가능합니다.

4. 사용 크레딧: 사용 시점에 AI API 비용이 발생하므로 이미 사용된 크레딧은 환불 불가합니다.

5. 무료 크레딧: 회원가입 보너스 등 무료 지급된 크레딧(무상 선불전자지급수단)은 환불 대상이 아닙니다.

6. 유효기간: 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간 만료 30일 전 이메일로 안내합니다. 유효기간 경과 시 잔여 크레딧은 소멸됩니다.

7. 환급 기한: 환불 승인 후 3영업일 이내에 원래 결제수단으로 환급합니다.

2. 모두의 창업 패키지 환불

1. 정부사업비 정산 기준에 따릅니다.

2. 크레딧 미사용분에 대해 정부사업비 기준 환불이 가능합니다.

3. 세금계산서 취소 및 재발행이 가능합니다.

3. 독립 패키지 환불

1. 코드 다운로드 전: 구매 후 다운로드하지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.

2. 코드 다운로드 후: 다운로드가 완료된 후에는 환불 불가합니다 (디지털 콘텐츠 특성상).

3. 산출물 품질 이슈: 산출물(ERD, API 명세 등)에 중대한 오류가 있는 경우 수정 또는 부분 환불을 검토합니다.

4. 호스팅 해지

1. 호스팅은 월 단위 과금되며, 해지 신청 시 해당 월 말까지 서비스가 유지됩니다.

2. 해지 후 72시간 이내에 배포된 앱이 삭제됩니다.

3. 해지 전 코드 다운로드를 권장합니다 (다운로드 크레딧 별도).

4. 이미 결제된 월 호스팅 비용은 일할 환불하지 않습니다.

5. 서비스 중도 해지

1. 회원 탈퇴 시 미사용 크레딧은 위 환불 정책에 따라 처리됩니다.

2. 탈퇴 후 30일간 계정 복구가 가능하며, 이후 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.

3. 호스팅 중인 앱은 탈퇴 즉시 중단됩니다.

6. 환불 방법

1. 환불 신청: 이메일(mark@serion.ai.kr)로 접수

2. 처리 기간: 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내

3. 환불 수단: 원래 결제 수단으로 환불

8. 면책 사항

1. AI가 생성한 코드에 포함된 오픈소스 라이브러리는 해당 라이선스를 따릅니다 (MIT, Apache 2.0 등).

2. 생성된 코드의 버그, 보안 취약점에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

3. 생성된 코드를 이용한 서비스 운영에서 발생하는 법적 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

시행일: 2026년 3월 21일
최종 수정: 2026년 3월 29일
세리온 대표: 김형석 | 이메일: mark@serion.ai.kr